La fiebre por el regreso de BTS a México se ha trasladado de las redes sociales a las instancias del gobierno: la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este lunes que exigirá transparencia total a Ticketmaster y OCESA en la venta de boletos para los tres conciertos programados en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026.
¿Qué está exigiendo Profeco?
Ante más de 4,700 quejas y solicitudes de fans del ARMY mexicano, la Profeco informó que enviará un exhorto formal a los organizadores y a la plataforma de venta para que se publique de manera clara y completa:
- Precios oficiales de todos los boletos
- Mapa detallado de asientos del Estadio GNP Seguros
- Cargos adicionales y condiciones completas de compra
- Detalles sobre paquetes VIP y preventas
- Porcentajes de boletos destinados a cada fase de venta
La dependencia enfatizó que esto busca garantizar que los consumidores tomen decisiones informadas y evitar prácticas confusas que suelen generar incertidumbre y desinformación entre compradores.
¿Por qué intervino Profeco?
La presión surgió luego de que miles de miembros del ARMY, el nombre del fandom global de BTS, llamaran a Profeco para denunciar falta de información clara sobre el proceso de venta antes de que comience la preventa el 22 de enero de 2026 (para miembros ARMY) y la venta general el 24 de enero de 2026.
Los mensajes incluyen solicitudes para que se conozcan precios por zona, cargos extras y el contenido de los paquetes especiales que se estarán vendiendo, ya que hasta ahora no se han publicado oficialmente estos detalles con anticipación.
El papel del ARMY y la movilización
El fandom ha llevado su demanda más allá de las redes sociales: distintas comunidades ARMY convocaron a una movilización pacífica en la Ciudad de México dirigida a las oficinas de Profeco, bajo el lema “Sin mapa y precios, no compramos”, para que sus reclamos sean escuchados y atendidos por las autoridades correspondientes.
Respuesta política y contexto general
Durante la conferencia matutina presidencial, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reconoció la enorme expectativa que genera la visita de BTS en el país y celebró la participación activa de la juventud mexicana en defensa de sus derechos como consumidores.
La intervención de la Profeco en este caso se da en un contexto en el que los fans de espectáculos masivos buscan más claridad y seguridad antes de invertir en boletos para eventos de alta demanda, un fenómeno que ha impactado ampliamente los procesos de venta en conciertos recientes.
